POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Es la hora del té !

Simplemente devuelva las bolsitas de té originales Dr. Ming (negras o amarillas) sin usar dentro de los 90 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo, ¡sin hacer preguntas! ¡Incluso le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución gratuita!

Pero… tenemos una pequeña tarifa de envío y manipulación de US$ 4,99 que se deducirá de su pago original.

No procesamos reembolsos por paquetes PERDIDOS O ROBADOS confirmados ENTREGADOS por el transportista.

Devoluciones

¡Puede confiar en que todos nuestros productos cumplen con los más altos estándares de calidad, pureza y sabor!

¡Pero por si acaso tenemos una política de garantía de devolución de dinero de 90 días! Válido solo para clientes de EE. UU. que compraron nuestros productos en DrMingTea.com. Las solicitudes de reembolso de compras realizadas a través de terceros afiliados o tiendas naturistas deben dirigirse al minorista correspondiente. Solo es válido para compras por primera vez de un producto y los artículos canjeables deben enviarse de regreso a Dr. Ming Tea. El cliente no podrá devolver el mismo artículo para reembolso más de una vez.

Tenga en cuenta que nuestra tarifa de envío de devolución es de $4,99 y los fondos se devuelven a su método de pago original, sin incluir los costos de envío de su pedido original.

Recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como se haya procesado su reembolso. Espere entre 10 y 14 días hábiles para que se procesen los cambios/devoluciones.

No procesamos reembolsos por paquetes PERDIDOS O ROBADOS confirmados ENTREGADOS por el transportista.

Los costos de envío originales no son reembolsables. Los artículos comprados fuera de los Estados Unidos no son elegibles para devoluciones debido a problemas aduaneros. "Venta final" significa que los artículos especificados no son elegibles para devolución o cambio.

CÓMO ENVIAR SU(S) ARTÍCULO(S)

• 1. NO DEVUELVAS EN CAJA o embalaje grande y voluminoso.
• 2. Empaque de forma segura los artículos con etiquetas y rótulos, dentro del embalaje original.
• 3. Adjunte la etiqueta de devolución al paquete.
• 4. Entregue el paquete dentro de los 10 días a las ubicaciones de su transportista más cercanas.
• 5. Emitiremos su reembolso o cambio dentro de los siguientes 10 a 14 días después de la llegada de sus artículos a nuestro almacén.
• 6. SI EL GEL ESTÁ DAÑADO NO LO DEVUELVA, DESECHE COMO DESEE.

Esperar ….

La garantía de devolución de dinero de 90 días es solo para compras por primera vez y se entrega dentro de los EE. UU.

Si su pedido fue procesado antes del 18 de enero de 2024 Haga clic aquí:

Garantía

¿Recibiste tus artículos dañados o defectuosos? ¡Te respaldamos! Simplemente haga clic a continuación y nos encargaremos de ello lo antes posible.

Si su pedido fue procesado antes del 18 de enero de 2024 Haga clic aquí:

CONDICIONES ÚLTIMAS DE LA CAMPAÑA DE VENTA FLASH:

Los términos y condiciones se aplican SÓLO a productos rebajados, ya que tienen existencias limitadas.

PROMOCIONES DE PRODUCTOS GRATIS

Los obsequios gratuitos solo están disponibles hasta agotar existencias. Límite de UN (1) regalo gratis por pedido. La compra debe cumplir con la condición mínima de compra para recibir un obsequio (si corresponde). El subtotal no incluye impuestos ni tarifas de envío. Los obsequios gratuitos se agregan automáticamente al carrito una vez que se alcanza el umbral. Obsequios sujetos a cambios sin previo aviso. Los obsequios gratuitos solo están disponibles hasta agotar existencias. Pueden aplicarse otras restricciones.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD PROMOCIONAL

A menos que se especifique lo contrario, los precios de los productos ya reflejan descuentos. Todas las ofertas están limitadas al stock disponible; no hay cheques de lluvia disponibles. No válido en compras anteriores, impuestos o cargos de envío y procesamiento. El consumidor debe pagar el impuesto sobre las ventas aplicable. No se podrá aplicar más de un código de descuento por compra. Las promociones no tienen valor en efectivo. La oferta no se puede vender ni intercambiar de ningún otro modo. Nulo donde esté prohibido, gravado o restringido de otro modo. Las devoluciones de cualquier parte de la compra requerirán la pérdida igual de la oferta o una cantidad igual a la oferta. Dr. Ming tiene derecho a finalizar o modificar cualquier promoción en cualquier momento. Pueden aplicarse otras restricciones. Ni usted ni nuestro equipo de Experiencia del cliente pueden aplicar los códigos promocionales de forma retroactiva.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE DEVOLUCIONES EQUIVOCADAS

-Todos los artículos que NO sean NUESTRA MARCA y sean devueltos por error a nuestro almacén-

Nuestro Equipo de Atención al Cliente procederá a informar al cliente una vez llegue el artículo erróneo a nuestro almacén; el cliente tiene 5 (cinco) días hábiles para proporcionarnos una etiqueta de devolución la cual utilizaremos para devolver el paquete a dicho cliente.

SI el cliente no responde ni nos envía una etiqueta de devolución dentro de los 5 (cinco) días hábiles, el paquete será desechado. El cliente también debe asumir los gastos de envío por la devolución errónea: le enviaremos una factura de PayPal por los gastos de envío para cubrir la etiqueta de devolución que le proporcionamos originalmente. El paquete se enviará una vez que se pague la tarifa de envío y se nos envíe la etiqueta de devolución.

¿DUDAS? NUESTRO EQUIPO DE SATISFACCIÓN

¡ESTÁ ESPERANDO CONVERSAR CONTIGO!

ENVÍOS INTERNACIONALES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los gastos de envío internacional del Dr. Ming Tea NO incluyen:

• Aduanas específicas del país -importación -aranceles -tasas impositivas asociadas con la entrega de su paquete.
• Estas tarifas deben ser pagadas por el cliente directamente al transportista en el momento de la entrega.
• Los cargos del Dr. Ming incluyen solo el costo de su(s) artículo(s) y el costo de envío.
• Los cargos adicionales por tasas aduaneras, de importación, aranceles o impuestos deben ser pagados por usted.

Los cargos adicionales por tasas aduaneras, de importación, aranceles o impuestos deben ser pagados por usted. No controlamos estos cargos y no podemos predecir cuáles podrían ser, ya que realizamos envíos a todo el mundo y las políticas aduaneras difieren ampliamente según el destino. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local.

DR. POLÍTICA DEL PROGRAMA DE SUSCRIPCIÓN MING

Subscripción recurrente

Al iniciar una suscripción al Dr. Ming, usted acepta que se le facture de forma recurrente por pedido hasta que su suscripción a) se cancele ob) se suspenda.

Pausar suscripciones

Puede pausar su suscripción u omitir su próximo pedido. Si se pausa, la suscripción permanecerá en pausa hasta la fecha de reanudación solicitada o si no se especifica una fecha de reanudación, la suscripción permanecerá en pausa indefinidamente.

Cancelar suscripciones

Puede cancelar o pausar su suscripción en cualquier momento. Requerimos que cualquier cambio o cancelación se realice al menos tres días antes de la fecha de su próximo pedido. Tenga en cuenta que si desea cancelar un pedido con menos de tres días de antelación a la fecha de envío, el Dr. Ming no puede cancelar ni emitir un reembolso.

Devoluciones y reembolsos de suscripciones

Le pedimos que administre su suscripción y omita cualquier pedido que no desee que le envíen.

Si no se cambian las preferencias de suscripción, recibirá sus productos Dr. Ming a tiempo, ¡enviados automáticamente a su puerta!

Pero espera….. podemos ayudarte con este cambio o devolución simplemente haciendo clic a continuación:

Si su pedido fue procesado antes del 18 de enero de 2024 Haga clic aquí: