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APOYO
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD PROMOCIONAL
A menos que se especifique lo contrario, los precios de los productos ya reflejan descuentos. Todas las ofertas están limitadas al stock disponible; no hay cheques de lluvia disponibles. No válido en compras anteriores, impuestos o cargos de envío y procesamiento. El consumidor debe pagar el impuesto sobre las ventas aplicable. No se podrá aplicar más de un código de descuento por compra. Las promociones no tienen valor en efectivo. La oferta no se puede vender ni intercambiar de ningún otro modo. Nulo donde esté prohibido, gravado o restringido de otro modo. Las devoluciones de cualquier parte de la compra requerirán la pérdida igual de la oferta o una cantidad igual a la oferta. Dr. Ming tiene el derecho de finalizar o modificar cualquier promoción en cualquier momento. Pueden aplicarse otras restricciones. Ni usted ni nuestro equipo de Atención al Cliente pueden aplicar los códigos promocionales de forma retroactiva.
A menos que se especifique lo contrario, los precios de los productos ya reflejan descuentos. Todas las ofertas están limitadas al stock disponible; no hay cheques de lluvia disponibles. No válido en compras anteriores, impuestos o cargos de envío y procesamiento. El consumidor debe pagar el impuesto sobre las ventas aplicable. No se podrá aplicar más de un código de descuento por compra. Las promociones no tienen valor en efectivo. La oferta no se puede vender ni intercambiar de ningún otro modo. Nulo donde esté prohibido, gravado o restringido de otro modo. Las devoluciones de cualquier parte de la compra requerirán la pérdida igual de la oferta o una cantidad igual a la oferta. Dr. Ming tiene el derecho de finalizar o modificar cualquier promoción en cualquier momento. Pueden aplicarse otras restricciones. Ni usted ni nuestro equipo de Atención al Cliente pueden aplicar los códigos promocionales de forma retroactiva.
PROMOCIONES DE PRODUCTOS GRATIS
Los obsequios gratuitos solo están disponibles hasta agotar existencias. Límite de UN (1) regalo gratis por pedido . La compra debe cumplir con la condición mínima de compra para recibir un obsequio (si corresponde). El subtotal no incluye impuestos ni tarifas de envío. Los obsequios gratuitos se agregan automáticamente al carrito una vez que se alcanza el umbral. Obsequios sujetos a cambios sin previo aviso. Los obsequios gratuitos solo están disponibles hasta agotar existencias. Pueden aplicarse otras restricciones.
Si decide devolver su pedido para obtener un Reembolso y recibió un producto Gratis, tenga en cuenta que el producto Gratis que se incluyó con su compra también debe ser devuelto, nuevo, sin usar, con etiquetas y/o sellos. En caso de que el artículo gratuito no se devuelva en buenas condiciones, se cobrará el PRECIO COMPLETO del artículo del monto total pagado y se procesará el reembolso por la diferencia.
POLITICA DE ENVIOS
- El procesamiento del pedido demora 1 día hábil antes del envío. Una vez que se envían sus artículos, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles.
- Nuestras empresas de envío: DHL, USPS
Necesitas saber:
Los gastos de envío internacional del Dr. Ming NO incluyen:
- Aduanas específicas del país -importación -aranceles -tasas impositivas asociadas con la entrega de su paquete.
- Estas tarifas deben ser pagadas por el cliente directamente al transportista en el momento de la entrega.
- Los cargos del Dr. Ming incluyen solo el costo de su(s) artículo(s) y el costo de envío.
- Los cargos adicionales por tasas aduaneras, de importación, aranceles o impuestos deben ser pagados por usted.
Los cargos adicionales por tasas aduaneras, de importación, aranceles o impuestos deben ser pagados por usted. No controlamos estos cargos y no podemos predecir cuáles podrían ser, ya que realizamos envíos a todo el mundo y las políticas aduaneras difieren ampliamente según el destino. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local.
hola@drmingtea.com
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Con gusto aceptaremos su devolución dentro de los 90 días posteriores a la fecha de envío del pedido para obtener un reembolso. Si el artículo que deseas devolver no cumple con este requisito, entonces la solicitud no será procesada.
Simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar el formulario de autorización de devolución; el formulario DEBE incluirse en el paquete con los artículos devueltos. Tendrás que pagar el envío por trayecto. Le solicitamos que espere de diez a catorce (10 a 14) días hábiles para que se procesen todas las devoluciones una vez que las hayamos recibido. Si necesita revisar su devolución o tiene alguna pregunta específica, contáctenos .
Le reembolsaremos el precio de compra, sujeto a las siguientes condiciones:
- Devuelva los artículos dentro de los 90 días posteriores a la fecha de entrega.
- Debe incluir el Formulario de autorización de devolución.
- Usted es responsable de los costos asociados con la devolución de los artículos. No podemos ser responsables de los paquetes que nos envían por correo; le sugerimos que utilice el servicio de correo rastreable.
- Espere hasta 10 días desde el momento en que recibamos su pedido para que se procese la devolución o el cambio. Se le enviará un correo electrónico una vez que se haya procesado la devolución o el cambio.
- Podemos rechazar o retrasar las devoluciones si se sospecha de fraude o abuso.
- Reembolsos: el precio de compra será reembolsado (todos los gastos de envío y manipulación no son reembolsables) utilizando el método de pago original una vez que hayamos recibido los artículos devueltos y hayamos confirmado que cumplen con las condiciones 1-2 anteriores.
- Los reembolsos por artículos reportados como faltantes por el cliente que se indiquen como enviados no serán reembolsados.
- Dr. Ming® no es responsable por la pérdida o el robo de paquetes cuya entrega se confirme en la dirección ingresada para un pedido. Sin embargo, lo revisaremos caso por caso, a nuestro exclusivo criterio. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
CAMBIAR DIRECCIÓN O EDITAR ARTÍCULOS DESPUÉS DE REALIZAR EL PEDIDO
Nos esforzamos por procesar todos los pedidos lo antes posible para que nuestros clientes puedan disfrutar de sus artículos, por lo tanto, si necesita cambiar o editar la dirección de envío, debe ser ANTES de que se envíe el paquete.
Si el artículo ya fue enviado, sugerimos comunicarse con el transportista INMEDIATAMENTE para solicitar asistencia. Algunos transportistas dan la opción de recoger el paquete en una de sus sucursales.
PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS
No procesamos reembolsos por paquetes PERDIDOS O ROBADOS, confirmados ENTREGADOS por el transportista. Dr. Ming Tea no es responsable de la pérdida o el robo de paquetes cuya entrega se confirme en la dirección ingresada para un pedido. Sin embargo, lo revisaremos caso por caso, a nuestro exclusivo criterio.
Artículos dañados e incorrectos: si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la entrega a través de: correo electrónico de chat web en: hello@drmingtea.com Necesitaremos su pedido número. Además, podemos solicitarle que nos envíe los artículos dañados, defectuosos o incorrectos.
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